Verzendkosten en levertijden

Europees Frankrijk

In Europees Frankrijk bieden we standaardlevering aan, die afhankelijk van de vervoerder, het formaat van het pakket en de lokale beschikbaarheid bij je thuis of bij een afhaalpunt kan worden bezorgd. Voor uitsluitend thuisbezorging is tijdens het afrekenen de optie Gegarandeerde thuisbezorging beschikbaar.

Lijkt je pakket vast te zitten of heb je je bestelling niet ontvangen?

Als je tracking niet meer verandert, de vervoerder een probleem meldt of je pakket zoek lijkt te zijn, gebruik dan ons hulpcentrum voor bestellingen. Ons team kan je dossier, je bestelnummer en de trackinggegevens van de vervoerder controleren.

We verzoeken je rechtstreeks contact met ons op te nemen voordat je een claim indient bij een betaaldienstverlener of je bank. In de meeste gevallen zorgt dit voor een snellere oplossing.

Levering in Europa

We verzenden ook naar verschillende Europese landen. De onderstaande tarieven zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van het gewicht, het volume, de vervoerder en de opties die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. Afhankelijk van het land en de vervoerder kan standaardlevering aan huis of bij een afhaalpunt plaatsvinden.

De levertijden zijn indicatief en gelden vanaf verzending. Ze kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder, feestdagen, het volume van het pakket, de periode en de bestemming.

Ontvangst van het pakket

• Controleer de staat van het pakket bij ontvangst.
• Meld zichtbare schade indien mogelijk onmiddellijk aan de vervoerder.
• Bewaar de verpakking bij transportproblemen.
• Neem snel contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer. Voeg foto's toe als het pakket of product beschadigd is.

Een vraag over je levering?

Onze klantenservice kan je helpen met vragen over de levering, de tracking, omvangrijke pakketten of de geschatte levertijd.

Klantenservice: 03 88 36 33 58 — contact@musique-shop.fr