3 Jahre Garantie Musikladen

Garantie & Sicherheit


Bei Musique Shop möchten wir, dass du dein Instrument oder Audioequipment mit vollem Vertrauen bestellst. Deshalb profitieren viele Produkte von einer kommerziellen Garantie von bis zu 3 Jahren, zusätzlich zu den geltenden gesetzlichen Garantien.


Bis zu 3 Jahre  Eine erweiterte kommerzielle Garantie auf viele berechtigte Produkte.
Begleiteter Kundendienst Unser Team berät dich vor jeder Rückgabe, um die passende Lösung zu finden.
Ausgewählte Produkte  Wir arbeiten mit anerkannten Marken und spezialisierten Lieferanten zusammen.

Musique Shop Produktgarantie

Warum eine 3-Jahres-Garantie anbieten?

Weil wir von der Qualität der von uns ausgewählten Produkte überzeugt sind. Instrumente, Verstärker, Zubehör oder Audioequipment: Unser Ziel ist es, zuverlässiges Material anzubieten, das für den tatsächlichen musikalischen Gebrauch geeignet ist.

Garantieausnahmen

Welche Produkte sind ausgeschlossen?

Verbrauchsmaterialien und Verschleißteile sind von dieser Garantie ausgeschlossen: Saiten, Batterien, Sticks, Blätter, Felle, Kabel mit abnormalem Verschleiß, Verbrauchszubehör oder Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden.

Musique Shop Kundendienst

Was tun bei einer Panne?

Kontaktiere unseren Kundendienst vor jeder Rückgabe. Wir analysieren die Situation mit dir und geben dir die passende Vorgehensweise an die Hand: Diagnose, Fotoanforderung, Rückgabe im Kundendienst, Reparatur, Austausch oder kommerzielle Lösung je nach Fall.

Reparatur oder Austausch

Reparatur oder Austausch

Wenn die Panne bestätigt und abgedeckt ist, kann eine Reparatur oder ein Austausch angeboten werden. Ist das Produkt nicht mehr verfügbar, kann mit unserem Kundendienst eine gleichwertige Lösung geprüft werden.


Hauptbedingungen


  • Die Musique Shop-Garantie gilt nur für berechtigte Produkte.
  • Sie deckt Pannen ab, die bei normaler Nutzung des Produkts oder aufgrund eines festgestellten Mangels auftreten.
  • Sie deckt keinen normalen Verschleiß, Bruch, Stöße, Oxidation, Flüssigkeiten, unautorisierte Änderungen oder unsachgemäße Verwendung ab.
  • Das Produkt muss vollständig mit Zubehör zurückgesendet werden, wenn eine Rückgabe im Rahmen des Kundendienstes angefordert wird.
  • Vor jeder Rückgabe muss eine Anfrage von unserem Kundendienst genehmigt werden.

Brauchen Sie Hilfe mit einem Produkt?


Bei Fragen zu einer Panne, Garantie oder Rückgabe im Rahmen des Kundendienstes kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer, der Produktreferenz und einer Problembeschreibung.

Kundendienst: 03 88 36 33 58 — contact@musique-shop.fr