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Häufige Fragen vor der Kontaktaufnahme

Wie kann ich eine schnellere Bearbeitung erhalten?
Geben Sie Ihre Bestellnummer, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und eine genaue Beschreibung der Situation an. So können wir Ihren Fall schneller finden und prüfen.
Meine Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert. Was soll ich tun?
Zwischen zwei Scans des Versanddienstleisters kann sich die Sendungsverfolgung mehrere Stunden oder Tage lang nicht ändern. Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir die verfügbaren Informationen prüfen können.
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