Wählen Sie Ihre Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur sicheren Zahlung. Nach Bestätigung der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.

Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die nach Ihrem Kauf gesendet wird. Sie können sie auch in Ihrem Kundenkonto einsehen, falls Sie eines erstellt haben.

Sie können unsere spezielle Seite hier einsehen: Bestellverfolgung.

In Frankreich beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 5 Werktage nach Versand. Für einige sperrige, schwere oder per Spezialtransport versendete Produkte kann eine längere Lieferzeit erforderlich sein.

Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite: Lieferung.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Vor dem Versand zeigt unsere Tracking-Seite nur eine Schätzung der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung an.

Wir aktualisieren unsere Verfügbarkeiten regelmäßig. Einige Produkte sind auf Lager, werden nachbestellt oder von einem Partnerlager versendet. Bei außergewöhnlicher Nichtverfügbarkeit nach der Bestellung kontaktiert Sie unser Kundenservice schnell.

Wir akzeptieren die wichtigsten Zahlungsmethoden, die beim Bestellvorgang angeboten werden: Kreditkarte, PayPal, Klarna, Ratenzahlung, wenn verfügbar, sowie weitere beim Bezahlen angezeigte Lösungen.

Alle Transaktionen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt.

Ja. Die Zahlungen werden von sicheren Anbietern abgewickelt. Musique Shop speichert keine vollständigen Kreditkartendaten auf seiner Website.

Sie können unsere Seite besuchen: Sichere Zahlung.

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns schnell über Ihren Kundenbereich, den Live-Chat oder per E-Mail an contact@musique-shop.fr.

Wenn die Bestellung bereits weit fortgeschritten oder versandt ist, ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.

Sie haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen gemäß den Bedingungen in unserer Rückgaberichtlinie. Die Anfrage muss über Ihren Kundenbereich, den Live-Chat oder per E-Mail erfolgen.

Wichtig: Keine Rücksendung darf ohne vorherige Bestätigung unseres Kundenservices erfolgen. Die Rücksendeadresse wird nur nach Annahme der Anfrage mitgeteilt.

Besuchen Sie unsere Seite: Rücksendungen & Rückerstattungen.

Bei einer Rücksendung aus Gefälligkeit trägt in der Regel der Kunde die Rücksendekosten. Liegt die Rücksendung an einem Vorbereitungsfehler, einem defekten Produkt oder einer bestätigten Nichtübereinstimmung, übernimmt Musique Shop die passende Lösung.

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts. Das Produkt muss vollständig, sauber, unbeschädigt und gegebenenfalls mit Zubehör und Verpackung zurückgesendet werden.

Ja. Die von Musique Shop verkauften Produkte unterliegen den geltenden gesetzlichen Garantien. Einige Produkte können je nach Marke auch eine kommerzielle Garantie oder Verlängerung erhalten.

Um mehr zu erfahren: 3 Jahre Garantie.

Ja. Sie können uns vor der Bestellung kontaktieren, um eine Beratung bei der Auswahl eines Instruments, Verstärkers, Zubehörs oder Audioequipments zu erhalten. Wir antworten über den Live-Chat, den Kundenbereich oder per E-Mail.

Ja, Musique Shop bietet einen Lutherie-Service für bestimmte Einstellungen, Eingriffe und Beratungen zu Instrumenten an. Die verfügbaren Leistungen können je nach Zeitraum und Instrumententyp variieren.

Besuchen Sie unsere Seite: Lutherie-Service.

Sie können unsere verifizierten Kundenbewertungen nach dem Kauf auf der speziellen Seite einsehen: Musique Shop Bewertungen.

Sie können uns über Ihren Kundenbereich, den Live-Chat auf der Website oder per E-Mail an kontaktieren contact@musique-shop.fr.

Wir geben unser Bestes, um Anfragen schnell zu beantworten, insbesondere wenn eine Bestellung bearbeitet wird.